Gửi bình luận
Bức xúc hơn cả, anh P.H. vừa nộp 20 triệu đồng cho công ty vào ngày 15/5. “Bố tôi vừa ở được 3 ngày thì nhận thông báo đóng cửa. Công ty biết rõ mình không thể tiếp tục hoạt động nhưng vẫn bất chấp nhận tiền cọc. Như vậy là cố tình gài bẫy khách”, anh H. bức xúc.
Ông Trần Hồng Linh, quản lý viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful chi nhánh Đà Nẵng cho hay công ty đưa ra 2 hướng giải quyết. Công ty sẽ cung cấp cho khách hàng 1 gói sử dụng dịch vụ tương đương tại cơ sở S-Merciful Hà Nội (xã Phú Nghĩa, Chương Mỹ) và tặng thêm cho quý khách voucher sử dụng 0,5 tháng. Nếu khách hàng không đồng ý, cơ sở sẽ bảo lưu gói dịch vụ của khách hàng còn lại theo hợp đồng trong thời gian 6 tháng, hoặc đến khi cơ sở mới đi vào hoạt động và tặng thêm cho khách hàng voucher sử dụng dịch vụ thêm 1 tháng. Song các gia đình đều không đồng ý với hai phương án này.
Trao đổi với ông Nguyễn Đăng Hoàng, Giám đốc Sở LĐTB&XH TP Đà Nẵng cho biết Sở không cấp giấy phép hoạt động cho viện dưỡng lão này. Hiện Sở đã nắm được thông tin vụ việc, nếu có đơn thư, yêu cầu hỗ trợ sẽ phối hợp với các đơn vị chức năng vào cuộc.
Viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful chi nhánh Đà Nẵng ở số 22 Morison không có bảng hiệu, trông như một villa.
Lãnh đạo phường An Hải Bắc cho biết hiện Tổng giám đốc công ty Cổ phần Y khoa Từ Tâm S-Merciful là bà Đinh Thị Ngọc Minh không có ở đây nên việc trao đổi, giải quyết rất khó khăn. Phường đã hướng dẫn các gia đình làm đơn gửi cơ quan chức năng.
Được biết, Viện Dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful chi nhánh Đà Nẵng trước đây có địa chỉ tại 150 Võ Nguyên Giáp (quận Sơn Trà). Đầu năm 2023 mới chuyển về số 22 Morison, tuy nhiên nơi này không đặt bảng hiệu.
