Phát biểu tại hội nghị, Thứ trưởng Hoàng Minh Sơn đánh giá cao những kết quả đạt được trong công tác văn phòng và truyền thông khối các Sở GD&ĐT trong năm học 2021 - 2022. Bên cạnh những nhiệm vụ thường xuyên liên quan đến công tác tham mưu, phối hợp, hỗ trợ hoạt động chuyên môn, khối văn phòng đã tích cực quan tâm, đổi mới phương thức, cách thức hoạt động nhằm thích ứng với điều kiện mới và ứng dụng công nghệ mới.
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác văn phòng và truyền thông trong thời gian tới, Thứ trưởng đề nghị Văn phòng Bộ và Văn phòng các Sở cần tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính. Dựa trên công nghệ thông tin, cần đổi mới cách thức điều hành, quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước cũng như đem đến cho học sinh, gia đình và xã hội dịch vụ thuận lợi, hiệu quả.
Ghi nhận những kết quả tích cực của công tác truyền thông, Thứ trưởng Hoàng Minh Sơn đề nghị cần xác định mục tiêu của truyền thông để làm gì? Trong ngành Giáo dục, công tác truyền thông trước hết giúp xã hội biết, hiểu, chia sẻ, đồng thuận, tin tưởng và yêu quý thầy cô, nhà trường và ngành Giáo dục. Nếu nhận được sự tin tưởng, cao hơn là yêu mến, ngành Giáo dục sẽ được quan tâm đúng mức.
Ngoài ra, công tác truyền thông cần xác định đối tượng hướng đến là ai, nội dung là gì, phương thức như thế nào. Từ đó, chủ động, kịp thời đưa các kênh thông tin và nội dung thông tin đến với học sinh, giáo viên nhanh, chính xác nhất; định hướng dư luận và tăng cường trách nhiệm của xã hội với sự nghiệp giáo dục.
Về phía các đơn vị trong ngành Giáo dục, cần chú trọng và nâng cao hiệu quả công tác truyền thông nội bộ nhằm tạo sự đồng thuận, thấu hiểu và tin tưởng từ giáo viên, nhà quản lý giáo dục các cấp, ban giám hiệu các nhà trường.