Theo UBND thành phố Hà Nội, nguyên nhân xảy ra tình trạng trên chủ yếu do thi công chưa đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng đá lát, công tác quản lý sử dụng sau đầu tư và duy tu bảo trì chưa được quan tâm đúng mức...
Dù được giới thiệu với độ bền vững cao, tuổi thọ có thể đến 70 năm sử dụng, nhưng chỉ sau một thời gian đưa vào sử dụng, vỉa hè trên nhiều tuyến phố ở Hà Nội đã bong tróc, vỡ nát