Dù đã đăng ký PSLF, gộp các khoản vay, nộp tất cả hồ sơ, tài liệu cần thiết, bà Cherie Vaughn vẫn chưa được xóa nợ. Hiện, khoản vay của bà vẫn còn khoảng 7 năm nữa mới thanh toán xong.
"Dạy học hoặc tham gia các công việc dịch vụ công đồng nghĩa với việc bạn đi làm không vì tiền. Vì thế, bạn sẽ không vui nổi khi phát hiện bạn đáng ra được tận dụng PSLF nhưng thực tế lại không được", cô giáo tâm sự.
Vaughn là một trong số nhiều người đi vay đang chờ MOHELA - công ty cho vay sinh viên quản lý PSLF - xử lý thủ tục giấy tờ và cập nhật số lần thanh toán.
Vào đầu tháng 5/2023, Bộ Giáo dục đã thông báo 615.000 người đi vay đã được xóa nợ 42 tỷ USD do được miễn trừ tạm thời. Bà Vaughn lo lắng hồ sơ của bà sẽ không được giải quyết kịp thời để tiếp tục thanh toán khoản vay sinh viên trong năm nay.
Cô giáo từng gọi cho MOHELA và gửi email cho công ty nhiều lần để hỏi về thông tin cập nhật trạng thái thanh toán khoản nợ. Sau gần 2 giờ trao đổi với đại diện dịch vụ khách hàng, bà được thông báo rằng "chúng tôi vẫn đang cập nhật".
"Nỗi sợ của những người đi vay như tôi là thời hạn đóng băng khoản vay sắp hết và có thể tôi sẽ phải tiếp tục trả nợ trong thời gian tới", bà Vaughn bày tỏ lo lắng.