Trong quá trình điều tra, cảnh sát xác định từ khoảng tháng 2-2022 đến nay, một số đăng kiểm viên thuộc trung tâm đăng kiểm 29-27D (có địa chỉ tại phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm) khi tiến hành đăng kiểm đã bỏ qua một số lỗi vi phạm như cơi nới thành thùng, nắp thùng, hoán cải một số chi tiết (độ đèn bên sườn, tăng nhíp, độ lốp xe…) để cấp Giấy chứng nhận đăng kiểm trái quy định.
Tại cơ quan điều tra, các đăng kiểm viên thừa nhận đã bỏ qua các lỗi vi phạm để cấp Giấy chứng nhận đăng kiểm sai quy định nhằm lôi kéo các khách hàng đến nhiều hơn, gia tăng lợi nhuận của trung tâm và bản thân các đăng kiểm viên.
Bên cạnh đó, sau khi các trạm đăng kiểm có cán bộ bị kiểm tra bắt giữ, các đăng kiểm viên đã bàn bạc thống nhất xóa các dữ liệu, không thừa nhận hành vi nhận tiền của khách hàng để nhằm đối phó với cơ quan điều tra.