Theo bà Mai Anh, đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc đấu giá. Thời gian tổ chức lại các cuộc đấu giá sẽ được Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.
“Chúng tôi thành thật xin lỗi quý khách hàng và sẽ cố gắng hết sức để phục vụ quý khách, đảm bảo tổ chức các cuộc đấu giá thành công, đúng quy định của pháp luật”, bà Mai Anh cúi đầu xin lỗi.
Trước đó, sáng 22/8, nhiều biển số ô tô "siêu đẹp" được đưa ra đấu giá. Hà Nội sẽ đấu giá 2 biển số đẹp là 30K-555.55 và 30K-567.89, còn TP.HCM có biển số 51K-888.88.
Theo kế hoạch, lúc 9h15 cùng ngày, biển số đầu tiên mở hàng cho phiên đấu giá là biển 98A-666.66 (thuộc biển số tỉnh Bắc Giang), sau đó 5 phút sẽ là biển số 19A-555.55. Các biển số tiếp theo lần lượt được "lên sàn" là 30K- 567.89 (9h30), 36A-999.99 (9h35), 43A-799.99 (9h40), 47A-599.99 (9h45), 51K-888.88 (9h50).
Các biển số cuối cùng được đưa ra đấu giá trong phiên đầu tiên là: 65A-399.99 (9h55), 99A-666.66 (10h) và 15K-188.88 (10h).
Theo quy định, mỗi cuộc đấu giá sẽ kéo dài 60 phút. Người trả giá cao nhất sẽ sở hữu biển số của cuộc đấu giá đó.
Tuy nhiên, sáng cùng ngày, trang web đấu giá biển số ô tô không thể truy cập tài khoản, màn hình hiện màu trắng cùng dòng chữ “Hệ thống đang quá tải quý khách vui lòng quay lại sau. Xin lỗi về sự bất tiện gây ra".
Đến 10h22 cùng ngày, trang web đấu giá vẫn không truy cập được và hiện lên dòng chữ “Các cuộc đấu giá biển số ngày 22/8/2023 tạm dừng vì lý do kỹ thuật”.