Bộ trưởng Bộ Y tế khẳng định, quyền lợi của người tham gia BHYT cần phải được đảm bảo, song hiện nay chưa có quy định thanh toán tiền bảo hiểm cho bệnh nhân khi ra ngoài mua thuốc.
Trong trường hợp, hai bên không thương lượng, thỏa thuận được với nhau về việc giải quyết tranh chấp hợp đồng bảo hiểm, họ có thể khởi kiện đến tòa án để được giải quyết theo thủ tục tố tụng.