Trên các hội nhóm, nhiều người kinh doanh online cho hay, đơn hàng gửi qua GHTK mất 6-7 ngày vẫn chưa đến tay khách. Một số tài khoản lan truyền thông tin rằng 70% nhân viên GHTK đình công khiến việc lưu thông hàng hóa bị tắc nghẽn.
Trước những thông tin trên, đại diện GHTK trả lời rằng không có chuyện nhân viên đình công ở doanh nghiệp này. Thời điểm hiện tại, lượng hàng hóa vận chuyển thông qua GHTK tăng đột biến nên khối lượng công việc hiện nay rất lớn.
Theo đại diện của hệ thống vận chuyển này, trong 2 tuần giáp Tết gần đây, lượng hàng hóa từ các trang thương mại điện tử đưa vào mạng lưới vận chuyển của đơn vị này tăng cao đột biến gây ảnh hưởng đến chất lượng vận hành. Chính vì vậy, GHTK buộc phải tạm ngừng nhận đơn ở một số khu vực cục bộ nhằm đảm bảo chất lượng vận hành.
“Chúng tôi rất hiểu và đồng cảm với các shop bán hàng vì dịp Tết là mùa kinh doanh cao điểm. Chúng tôi cam kết trong tuần này sẽ nỗ lực hết sức nhằm thúc đẩy năng suất xử lý đơn hàng để nhận thêm đơn, kịp thời chuyển hàng Tết cho các shop”, đại diện GHTK nói.