Quyết định này được đưa ra trước nhu cầu cao của người dân Thủ đô và khách du lịch đối với loại hình tham quan thành phố bằng xe 2 tầng trong thời gian nghỉ lễ.
Trước đó, TP Hà Nội tổ chức vận chuyển miễn phí cho du khách tham quan thành phố bằng xe buýt 2 tầng theo hành trình City tour.
Đối với tuyến City tour của Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội (thương hiệu City Sightseeing), lộ trình xe buýt 2 tầng phục vụ hành khách: Điểm đầu, cuối: Nhà hát lớn Hà Nội (Vườn hoa 19 tháng 8): Nhà hát Lớn - Vườn hoa Con Cóc - Bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam - Hoàng thành Thăng Long - Đền Quán Thánh-Chùa Trấn Quốc - Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh - Văn Miếu - Quốc Tử Giám-Nhà tù Hoả Lò - Bảng tàng Phụ nữ - Nhà hát Lớn.Phương tiện phục vụ có biển kiểm soát: 29B-199.94, thời gian khoảng 90 phút/chuyến.
Đối với tuyến City tour của Tổng Công ty vận tải Hà Nội, lộ trình xe buýt 2 tầng phục vụ hành khách: Nhà Hát Lớn -Tràng Tiền - Ngô Quyền - Lý Thường Kiệt - Quang Trung - Tràng Thi - Điện Biên Phủ - Độc Lập - Hoàng Văn Thụ -Hùng Vương - Thanh Niên - Yên Phụ - Quay đầu tại điểm mở dưới chân cầu đi bộ gần số nhà 40C Yên Phụ - Yên Phụ - Thanh Niên - Hùng Vương - Phan Đình Phùng - Hoàng Diệu - Lê Hồng Phong - Hùng Vương - Nguyễn Thái Học - Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Tôn Đức Thắng - Nguyễn Thái Học - Cửa Nam - Phan Bội Châu - Lý Thường Kiệt - Phan Chu Trinh - Hai Bà Trưng - Lê Thánh Tông - Nhà Hát Lớn. Phương tiện phục vụ trên tuyến là các xe buýt 2 tầng có biển kiểm soát: 29B-19658; 29B-19906; 29B-19688. Thời gian khoảng 70 phút/chuyến.
Trong những ngày nghỉ lễ đầu tiên, lượng khách trải nghiệm xe buýt 2 tầng đã tăng đột biến. Người dân phải xếp hàng dài chờ cả tiếng đồng hồ mới đến lượt. Xe buýt 2 tầng thường xuyên chật kín khách, điều này hiếm thấy trong những ngày thường.