Gửi bình luận
Đến nay số lượng hồ sơ cơ bản đã giảm dần, đồng thời với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ Chi nhánh quận Hà Đông nên không còn tình trạng người dân phải xếp hàng chờ đợi lấy số từ sớm.
Nhiều giải pháp đồng bộ
Để phục vụ nhu cầu giao dịch của tổ chức và công dân, Văn phòng đã chỉ đạo tăng cường các biện pháp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân. Đồng thời, vận hành chính thức 3 dịch vụ công trực tuyến toàn trình từ ngày 08/4/2024 tại Văn phòng Trung tâm và 28 Chi nhánh Văn phòng.
Các thủ tục gồm: Đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản khác gắn liền với đất; xoá đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản khác gắn liền với đất; Đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất cho người nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, mua nhà ở, công trình xây dựng trong các dự án phát triển nhà ở...
Văn phòng cũng yêu cầu các Chi nhánh khi thấy hiện tượng hồ sơ tăng đột biến chủ động báo cáo UBND quận, huyện, thị xã hỗ trợ tăng cửa tiếp nhận, bố trí việc xếp hàng, chỗ ngồi không để tình trạng chen lấn, xô đẩy. Bố trí cán bộ để phục vụ nhân dân, đặc biệt là các trường hợp chính chủ đi làm thế chấp, xóa chấp kể cả làm cả ngày và ngoài giờ, tránh để công dân phải đi lại nhiều lần.
Ngoài ra, tách riêng cửa tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục Giao dịch đảm bảo để việc tiếp nhận và trả kết quả được thuận lợi, nhanh chóng. Đồng thời, xử lý nghiêm những trường hợp cán bộ thực hiện không đúng quy định về tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính gây nhũng nhiễu phiền hà.
Văn phòng cũng đề nghị các Chi nhánh phối hợp cơ quan công an địa phương đảm bảo ổn định tình hình, xử lý các đối tượng cò mồi chèo kéo gây mất an ninh trật tự. Đồng thời, tuyên truyền để người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình trong việc tiếp nhận Hồ sơ đăng ký thế chấp và xóa thế chấp.
