Tuy nhiên, qua trao đổi cho thấy có nhiều thông tin trên mạng không phản ánh đầy đủ bản chất của sự việc.
Theo ông Hiền, bản chất sự việc không phải là giáo viên bạo hành học sinh mà học sinh này nằm xuống đất xin lỗi cô giáo. Khi cô giáo yêu cầu học sinh đứng dậy nhưng em này không đứng. Hai học sinh khác đến kéo học sinh này dậy cũng không được.
Cô giáo khi đó cũng nóng vội, 1 tay cầm điện thoại, 1 tay túm cổ áo học sinh kéo lên chứ không đánh. Tuy nhiên, theo ông Hiền, hành động túm cổ áo kéo lên của cô giáo là chưa đúng chuẩn mực.
Ông Nguyễn Duy Hiền cho biết thêm, nhà trường đã liên hệ với cô giáo, chấn chỉnh về hành vi cư xử với học trò chưa chuẩn mực, đồng thời liên hệ với phụ huynh học sinh để xin lỗi. Nhà trường cũng đã yêu cầu giáo viên và học sinh tường trình làm rõ sự việc.