Gửi bình luận
UBND tỉnh Phú Thọ yêu cầu xử lý dứt điểm hồ sơ quá hạn, không để phát sinh hồ sơ chậm tiếp nhận, chậm xử lý.
UBND tỉnh Phú Thọ vừa ban hành văn bản số 7968 về việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và cải thiện điểm Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg.
Tại thời điểm 15h45 ngày 7/5/2026, trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ghi nhận hơn 3.400 hồ sơ xử lý quá hạn tại các sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh. Một số đơn vị có số hồ sơ quá hạn cao gồm: Văn phòng Đăng ký đất đai 878 hồ sơ; Sở Nông nghiệp và Môi trường 271 hồ sơ; UBND phường Xuân Hòa 252 hồ sơ; UBND xã Lương Sơn 155 hồ sơ; UBND xã Bình Tuyền 109 hồ sơ.
Đánh giá của UBND tỉnh Phú Thọ cho thấy, thời gian qua, việc thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ đã tạo chuyển biến trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, thúc đẩy chuyển đổi số theo hướng số hóa, tái sử dụng dữ liệu để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, kết quả thực hiện một số nhóm chỉ số vẫn còn thấp; tình trạng hồ sơ quá hạn còn xảy ra ở nhiều cơ quan, đơn vị; công tác số hóa, khai thác dữ liệu số còn hạn chế; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến chưa đạt yêu cầu; số lượng phản ánh, kiến nghị của người dân vẫn còn nhiều.
Để khắc phục tình trạng hồ sơ quá hạn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Huy Ngọc yêu cầu các sở, ngành, địa phương rà soát tiến độ xử lý hồ sơ, không để phát sinh hồ sơ quá hạn mới; đồng thời khẩn trương xử lý dứt điểm các hồ sơ còn tồn đọng trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị tiếp nhận hoặc xử lý hồ sơ nộp từ Cổng Dịch vụ công quốc gia trong thời hạn 8 giờ làm việc theo quy định; thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân đối với hồ sơ giải quyết quá hạn và không để xảy ra tình trạng yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Tỉnh chỉ đạo thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường khai thác dữ liệu số, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại giấy tờ đã được số hóa hoặc có trên hệ thống.
UBND tỉnh cũng yêu cầu chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm phục vụ của cán bộ, công chức; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, phấn đấu 100% hồ sơ có phát sinh phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến và 100% hồ sơ được đồng bộ trạng thái đầy đủ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
