Về dịch vụ bán trú,Trường iSchool Nha Trangđã chủ động ngưng cung cấp suất ăn trưa cho học sinh bán trú từ ngày 21/11 cho đến khi có sự cho phép của cơ quan chức năng.
Phía nhà trường sẽ theo dõi việc thực hiện vệ sinh an toàn thực phẩm, tổ chức lưu mẫu thức ăn cho từng bữa ăn. Ngoài ra, Trường iSchool Nha Trang thông tin thêmvề "suất ăn giá 70.000 đồng". Đây là dịch vụ bán trú gồm suất ăn trưa, ăn xế và các chi phí bán trú khác như nghỉ trưa, nhân viên phục vụ… theo nguyên tắc tự nguyện để phụ huynh lựa chọn sử dụng khi có nhu cầu.
Khi sự việc ngộ độc thực phẩm xảy ra, Lãnh đạo Tập đoàn Giáo dục Nguyễn Hoàng (chủ đầu tư hệ thống Trường Hội nhập Quốc tế iSchool) đã có mặt cùng Ban Giám hiệu Trường iSchool Nha Trang tập trung mọi nguồn lực để giúp các em học sinh hồi phục sức khỏe; đồng thời phối hợp tích cực với các cơ quan chức năng xác định nguyên nhân để xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Hiện tại, Ban Giám hiệu Trường iSchool Nha Trang đang tìm kiếm những nhà cung cấp thay thế cũng như tăng cường kiểm tra nhà cung cấp với sự hỗ trợ giám sát của phụ huynh để hạn chế thấp nhất các rủi ro trong tương lai.