Cũng theo vị hiệu trưởng, với 800 học sinh học môn Âm nhạc, giáo viên chỉ mới dạy 21/23 tiết so với định mức. Do đó, nhà trường không thể hợp đồng hoặc tăng cường thêm giáo viên đối với bộ môn này.
Trước đó, một số phụ huynh có con học tại trường Tiểu học Cù Chính Lan đã kiến nghị về việc con, em mình không hoàn thành chương trình môn Âm nhạc. Trong đơn kiến nghị, các phụ huynh cho rằng cô N.Đ.T.B.T - giáo viên môn Âm nhạc của trường thiếu tích cực trong giảng dạy, kỹ năng truyền đạt, gợi mở kém khiến học sinh không cảm nhận được nội dung bài học. Từ đó không phát triển các kỹ năng để theo kịp yêu cầu. Bên cạnh đó, trong quá trình kiểm tra, đánh giá thiếu khách quan nên không tạo được sự đồng thuận, gây ức chế cho học sinh. Do đó, phụ huynh học sinh đề nghị nhà trường, Phòng GD&ĐT xem xét lại việc giảng dạy của giáo viên.
Ngay sau khi sự việc xảy ra, UBND tỉnh Gia Lai đã có văn bản yêu cầu UBND thành phố Pleiku chỉ đạo các cơ quan chuyên môn xác minh, làm rõ nội dung.