Chị Nguyễn Thị Tuyết Phương (25 tuổi, quê Phú Yên) chia sẻ: "Do bến xe ở xa và sợ kẹt xe nên tôi tranh thủ ra trước khoảng 2 tiếng như đi máy bay để chờ. Được nhà xe Phương Trang trung chuyển miễn phí nên cũng đỡ chi phí, rất mừng. Tôi cũng bất ngờ khi hôm nay bến xe lại nhộn nhịp, tấp nập khách như vậy"
Khách đứng ngồi la liệt, kín từ hàng ghế của bến xe và cả hàng ghế của nhà xe
Rất nhiều hành khách khách đến sớm từ 1 - 2 tiếng để chờ lên xe nên ai cũng khá mệt mỏi, đặc biệt là trẻ em
Nhận được thông báo xe chuẩn bị xuất phát nên cả gia đình hớn hở nhanh chóng xách hành lý ra xe
Hành khách đông vào dịp Tết nên nhiều người phải ngồi dưới sàn chờ đợi
Xe Phương Trang trung chuyển miễn phí cho hành khách của tất cả các hãng xe có đăng ký tại Bến xe Miền Đông mới
Hành khách tấp nập lên xe về quê đón Tết
Các nhà xe giường nằm đều kín chỗ
Phía trước cổng Bến xe Miền Đông mới cũng có nhiều hành khách ngồi chờ xe không đăng ký trong bến xe