Nếu thời gian giao hàng quá lâu, cảm xúc trôi đi và khách hàng sẽ có khả năng từ chối đơn hàng”. Nhận định này được nêu ra tại hội thảo “Kiến tạo thành công trên nền tảng kinh doanh số” phần nào khẳng định vai trò của hoạt động giao vận trong chiến lược kinh doanh online.
