Tuy nhiên, ông Bùi Hữu Cường (người quản lý của Nam Em) lấy lý do bận công việc tại Đà Lạt, Nam Em đã không đến làm việc theo giấy mời.
Ngày 1/3, Sở đã xử phạt vi phạm hành chính Nguyễn Thị Lệ Nam Em với 2 hành vi: Cung cấp thông tin gây hoang mang trong nhân dân và hành vi cung cấp thông tin xúc phạm danh nhân, anh hùng dân tộc.
Việc này là căn cứ theo quy định tại Nghị định 15/2020, tổng số tiền xử phạt hành chính là 37,5 triệu đồng.
Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM khuyến cáo, nếu Nam Em tái phạm và tiếp tục thực hiện hành vi vi phạm hành chính mặc dù đã được yêu cầu chấm dứt hành vi đó, Sở sẽ xem xét tình tiết tăng nặng theo quy định; các cơ quan chức năng có thể áp dụng biện pháp ngăn chặn với Nam Em theo quy định pháp luật.
Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM đồng thời kiến nghị Bộ Thông tin và Truyền thông xem xét, xử lý ngăn chặn đối với 2 tài khoản Facebook "Nguyễn Lệ Nam Em" (https://www.facebook.com/missnamem) và tài khoản TikTok "Nguyễn Lệ Nam Em" (https://www.tiktok.com/@namem.official) theo quy định tại Điều 5 Thông tư số 38/2016/TT-BTTTT ngày 26/12/2016 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định chi tiết về việc cung cấp thông tin công cộng qua biên giới.
Sau khi bị xử phạt, Nam Em từng tuyên bố sẽ chia tay người hâm mộ.