Ngay sau đó, đơn vị đã báo cáo và được sự chỉ đạo của đồng chí Thiếu tướng Nguyễn Thanh Tùng - Phó Giám đốc, Thủ trưởng Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội phối hợp các lực lượng khẩn trương xác minh, làm rõ vụ việc.
Sau 2 giờ, lực lượng công an đã phát hiện vợ và con anh D.H.G không bị bắt cóc mà đang chờ khám bệnh tại Khoa Nhi, Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec.
Tại cơ quan công an, chị N.P.T khai nhận mục đích nhắn tin cho chồng với nội dung "chuẩn bị 10 tỷ chuộc vợ con m báo công an t giết cả hai rồi tự tử" nhằm mục đích "thử thách tình cảm, phản ứng của chồng".
Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân không đưa thông tin sai sự thật, gây hoang mang, ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức khác. Cá nhân đưa thông tin sai sự thật sẽ bị xử lý nghiêm.