Trước đó, khoảng 10h50, ngày 20/1, bà Nguyễn Thị H. đến nhà chị gái là bà Nguyễn Thị L. (SN 1958, trú tại tòa nhà Ha Long Center, thuộc tổ 94, khu 6, phường Bạch) chơi, sau đó bà H. rơi từ tầng 9 của tòa nhà Hạ Long center xuống và tử vong.
Cũng theo thông tin ban đầu từ gia đình cung cấp cho cơ quan chức năng thì bà H có tiền sử bệnh lý là bị trầm cảm.
Hiện, cơ quan chức năng TP Hạ Long đang phối hợp điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.