Tuy nhiên, sau thời gian hoạt động lại, trung tâm không đảm bảo chất lượng như cam kết, giáo viên bị xáo trộn, lịch học đổi sang giờ hành chính khiến phụ huynh khó khăn đưa đón con.
Nhiều phụ huynh đã đến trung tâm phản ánh nhưng chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng.
Phụ huynh đã làm việc với đại diện Trung tâm Ngoại ngữ này nhiều lần và yêu cầu trung tâm trả lại tiền, nhưng đến nay, một số phụ huynh mới nhận lại được một phần nhỏ số tiền đã nộp trước đó.
Ngay sau khi nhận được thông tin phụ huynh phản ánh, Sở GD&ĐT đã thành lập đoàn kiểm tra, phối hợp với Công an thành phố Hải Phòng đến làm việc với Trung tâm Ngoại ngữ Apax Leaders trên.
Cũng theo Sở GD&ĐT Hải Phòng, hiện Trung tâm Ngoại ngữ Apax Leaders đã thực hiện nộp phạt theo quy định, sau đó trung tâm đã hoàn tất các thủ tục để được cấp phép hoạt động trở lại.