Ngay khi tiếp nhận phản ánh, Công an TP Huế đã cử lực lượng đón dừng xe khách tại địa phận phường An Hòa (TP Huế) và mời lái, phụ xe lên làm việc. Qua điều tra bước đầu, cơ quan Công an xác định, phụ xe khách là T.T.T. (SN 1994, trú tại Quảng Trị) thừa nhận hành vi sàm sỡ hành khách.
