Trường THPT Tô Hiến Thành khẳng định các giáo viên của nhà trường không cố ý can thiệp, làm sai lệch điểm thi của học sinh. Nhà trường cũng cho biết các sai sót về điểm thi là do lỗi kỹ thuật.
Cơ quan chức năng đề nghị Bộ Công Thương quy định rõ trách nhiệm của người nổi tiếng, người có ảnh hưởng như MC, nghệ sĩ, diễn viễn, KOL… khi livestream, quảng cáo bán hàng.
