Khi tiếp nhận thông tin liên quan đến các vấn đề về điều trị bệnh tại các cơ sở y tế và nghi ngờ có dấu hiệu giả mạo, lừa gạt, Sở Y tế đề nghị người dânbáo tin kịp thời đến cơ quan Công an, đồng thời thông báo đến đường dây nóng của Sở Y tế qua số 0967.77.10.10 hoặc số 028.3930.7916, và cả đường dây nóng của các bệnh viện để được hỗ trợ xác nhận thông tin.
Thời gian gần đây, nhiều bệnh viện trên địa bàn TP HCM phát thông báo về việc phát hiện một số trường hợp người dân bị kẻ gian tung tin gia đình có trẻ em hoặc người thân bị tai nạn phải vào viện cấp cứu nhằm mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Cụ thể, các đối tượng mạo danh là giáo viên hoặc nhân viên bệnh viện để liên hệ trực tiếp phụ huynh, báo tin về việc học sinh bị tai nạn, đang được nhập viện cấp cứu tại bệnh viện rồi yêu cầu người nhà chuyển gấp tiền để đóng viện phí thực hiện phẫu thuật.
Bên cạnh đó còn ghi nhận các đối tượng làm giả giấy tờ bệnh viện chứng nhận tình trạng sức khỏe của người bệnh tại các cơ sở y tế nhằm mục đích thu lợi bất chính.