Sau khi nhận được tin báo, ngân hàng xác nhận đây là lỗi do ngân hàng nâng cấp hệ thống dẫn đến lỗi ngoài dự kiến. Hiện, lỗi đã được sửa chữa nên số tiền bị chuyển nhầm vào tài khoản cô Chen đã được chuyển về kho quỹ ngân hàng.
Việc cô Chen chủ động báo với ngân hàng, không tham lam đã nhận được nhiều lời khen từ phía ngân hàng cũng như cư dân mạng.
Tuy nhiên, không phải ai cũng tự giác như cô Chen. Năm 2016, Christine Jiaxin Lee – 21 tuổi, quốc tịch Malaysia bỗng nhận được số tiền lớn chuyển vào tài khoản dưới dạng thấu chi do ngân hàng chuyển nhầm.
Sau khi số tiền chuyển vào, Christine Jiaxin Lee không báo cho ngân hàng mà tiêu xài vào các túi xách hàng hiệu. Cô ta thuê căn hộ đắt tiền để sống sang chảnh.
Tháng 7/2014 đến tháng 4/2015, cô Lee đã rút tiền nhiều lần để tiêu xài, trong đó 1 triệu USD chi mua hàng hiệu, túi xách. Sau khi ngân hàng phát hiện sự việc, đã bắt giữ Lee sau khi cô gái này đang cố gắng lên máy bay để về Malaysia.