Theo Sở GTVT, qua phản ánh trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội liên quan đến Công ty TNHH Thành Bưởi thì nhà xe này có đăng thông tin với nội dung: Nhà xe Thành Bưởi chính thức công bố tổng đài xe đi Cần Thơ, rút ngắn thời gian chỉ còn 2 giờ 30 phút.
Vấn đề này, Sở GTVT cho rằng nhà xe Thành Bưởi trong quá trình hoạt động đã vi phạm các quy định về kinh doanh vận tải hành khách bằng ô tô và bị Thanh tra Sở GTVT lập biên bản, xử phạt vi phạm hành chính với số tiền phạt 91 triệu đồng, áp dụng hình thức phạt bổ sung là tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh vận tải bằng ô tô trong thời hạn 3 tháng (từ ngày 3-11-2023 đến 3-2-2024).
Ngoài ra, Sở GTVT cũng có quyết định ngày 13-11-2023 về thu hồi giấy phép kinh doanh vận tải bằng ô tô không thời hạn đối với công ty này do vi phạm điểm a, khoản 6, Điều 19 của Nghị định 10/2020 "Cung cấp bản sao không đúng với bản chính hoặc thông tin sai lệch trong hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh".
Đối với nội dung thông tin trên môi trường mạng điện tử liên quan đến công ty Thành Bưởi, Sở GTVT đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông quan tâm chỉ đạo Thanh tra Sở phối hợp và hỗ trợ kỹ thuật để ngăn chặn các thông tin nêu trên, trong thời gian công ty Thành Bưởi bị tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh vận tải đến ngày 3-2-2024.
Trước đó, sáng 9-1, trên Fanpage Xe khách Thành Bưởi thông tin tuyến Cần Thơ – TP HCM sẽ hoạt động lại từ 11 giờ ngày 18-1-2024. Riêng tuyến Đà Lạt – TP HCM, Đà Lạt – Cần Thơ chưa hoạt động lại. Ngoài ra, nhà xe này cũng thông tin sẽ công bố tổng đài xe đi Cần Thơ, rút ngắn thời gian chỉ còn 2 giờ 30 phút.