Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với đặc trưng là ứng dụng kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo và kết nối internet vạn vật đang làm thay đổi cách vận hành của toàn bộ nền kinh tế, trong đó ngành ngân hàng là một trong những ngành có sự chuyển đổi mạnh mẽ nhất.
