Thủ tướng cho biết, kể từ sau hội nghị toàn quốc về du lịch năm 2020, ngành Du lịch đã trải qua 02 năm khó khăn, chịu thiệt hại nặng nề do tác động của dịch COVID-19. Trước tác động nặng nề đó, Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách và có những biện pháp hỗ trợ kịp thời nhằm giảm bớt khó khăn, thiệt hại cho doanh nghiệp và người lao động; nhất là phương châm thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch bệnh.
Đúng 01 năm trước, ngày 15/3/2022, khi dịch COVID-19 được kiểm soát khá vững chắc, chúng ta đã quyết định mở lại hoàn toàn các hoạt động du lịch, dỡ bỏ hoàn toàn hạn chế nhập cảnh, đón khách quốc tế sớm hơn so với rất nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á. Đây là bước ngoặt quan trọng để phục hồi kinh tế - xã hội.
Với những nỗ lực, cố gắng rất lớn của ngành du lịch, dưới sự lãnh đạo của Đảng, sự quản lý, điều hành của Nhà nước, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự đồng hành, ủng hộ của cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân, năm 2022, thị trường du lịch Việt Nam đã từng bước được khôi phục.
Tuy nhiên, nhiều nước, thị trường, đối tác du lịch lớn, truyền thống của ta diễn biến dịch bệnh còn phức tạp và phải thực hiện các biện pháp hạn chế xuất nhập cảnh. Bên cạnh đó, tác động tiêu cực bởi xung đột Nga-Ukraine đã làm cho du lịch nước ta gặp nhiều khó khăn, nhất là trong thu hút khách du lịch quốc tế.
Thủ tướng chỉ rõ, năm 2023 và thời gian tới, các rào cản xuất nhập cảnh do COVID-19 sẽ được xóa bỏ. Động thái này sẽ mang lại những cơ hội, thuận lợi nhưng cũng rất nhiều khó khăn, thách thức, cạnh tranh giữa ta và các thị trường du lịch khác.
Để phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn như Nghị quyết 08 của Bộ Chính trị đề ra đòi hỏi chúng ta phải tìm được lời giải cho các bài toán ngắn hạn, dài hạn; Thủ tướng đề nghị đưa ra những câu trả lời cho những câu hỏi như: Phát triển du lịch đã đi đúng hướng chưa? Chúng ta đã tận dụng hết những tiềm năng khác biệt, cơ hội nổi trội, lợi thế cạnh tranh của từng địa phương, từng vùng chưa? Bên cạnh những nguyên nhân khách quan như dịch COVID-19, xung đột Nga – Ukcraine…, đâu là những nguyên nhân chủ quan làm cho du lịch chưa thực sự có bước bứt phá?
Cách làm của chúng ta đã phù hợp chưa? Đã đúng, đã trúng chưa? Tại sao vẫn còn tình trạng làm du lịch kiểu manh mún, chộp giật? Tại sao tỷ lệ khách quốc tế trở lại Việt Nam vẫn thấp? Chúng ta đã làm tốt công tác xúc tiến, quảng bá du lịch chưa? Tại sao chỉ 18% khách Hàn "tự tin hiểu biết về Việt Nam", còn 62% khách Nhật nói rằng họ chỉ biết “tương đối”.
Thủ tướng nhấn mạnh, chúng ta là nước mở cửa du lịch sớm trong khu vực; vậy lý do nào khiến chúng ta “đi chậm”, “đi trước về sau” như vậy? Chính sách gì để liên kết phát triển du lịch, hợp tác công tư, huy động nguồn lực? Cơ chế nào để khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy phát triển du lịch như chính sách visa, kết nối giao thông; hạ tầng cơ sở, công nghệ thông tin, khuyến khích, ưu đãi đầu tư du lịch...? Giải pháp hiệu quả nào để phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao như thế nào? Kinh nghiệm quốc tế nào của các nước trên thế giới, nhất là các quốc gia trong khu vực, mà chúng ta có thể học tập được? Để đạt và vượt mục tiêu năm 2023: phấn đấu đón 110 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 8 triệu lượt khách quốc tế, khách du lịch nội địa 102 triệu lượt, tổng thu từ khách du lịch đạt 650 nghìn tỷ đồng phải thực hiện các biện pháp nào?- Thủ tướng đặt câu hỏi.