Sau khi có tài khoản định danh mức 2 và cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng, người dân có thể gửi yêu cầu trực tuyến để đổi thẻ căn cước cho khớp với địa danh hành chính mới.
Đối với thẻ Căn cước còn hạn sử dụng nhưng vẫn in theo đơn vị hành chính cũ, người dân có thể đổi sang thẻ Căn cước theo đơn vị hành chính mới qua ứng dụng VNeID.
