Truy vết theo hành khách qua tới khu vực an ninh soi chiếu, lực lượng giám sát camera nhận thấy có thêm 1 nam hành khách khác có ngoại hình và trang phục tương đối giống vị khách đang được truy vết. Bằng các biện pháp nghiệp vụ và kinh nghiệm trong nhiều vụ việc, thêm khoảng 5 phút sau, lực lượng giám sát camera đã xác định được chủ nhân của chiếc túi bị bỏ quên đang đi về phòng chờ gần cửa ra tàu bay số 29.
Đội ngũ an ninh nhận dạng hành khách bỏ quên đồ thông qua hệ thống camera giám sát.
Nhân viên tổ giám sát camera an ninh đã báo cho đại diện đội an ninh cơ động khẩn trương di chuyển vào trong khu vực cách ly, đi tới cổng 29 để tiếp cận vị khách.
Lực lượng An ninh cơ động đã đề nghị khách kiểm tra lại tài sản tư trang, hành lý cá nhân và ngay lúc này vị khách nam mới hốt hoảng nhận ra bản thân bỏ quên 1 chiếc túi quan trọng tuy nhiên lại không nhớ rõ quên tại vị trí nào. Sau khi làm rõ một số thông tin cơ bản, nhân viên tổ giám sát camera an ninh đã mời vị khách quay ngược trở ra khu vực công cộng để ký nhận lại tài sản.