Mỗi ngày, tiếp nhận hàng chục cuộc điện thoại khẩn cấp báo án, báo cháy hay nhờ được giúp đỡ, nhưng cũng không thiếu những cuộc gọi trêu đùa, “quấy rối”, công việc của các cán bộ, chiến sĩ Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an TP. Hà Nội quay như chong chóng từ sáng sớm cho đến đêm khuya. Thế nhưng, với các anh, đó là nhiệm vụ cao cả, vì nhờ sự tiếp nhận thông tin kịp thời mà không ít vụ việc được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.