Gửi bình luận
(GDTĐ) - Trước cao điểm đi lại dịp Tết Nguyên đán 2026, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chủ động mua vé sớm và chỉ mua vé qua các kênh chính thức của Hãng nhằm bảo đảm quyền lợi, tránh rủi ro vé giả, vé bị nâng giá hoặc các hành vi lừa đảo đang có xu hướng gia tăng.
Theo Vietnam Airlines, vào các giai đoạn cao điểm như Tết Nguyên đán, các đối tượng xấu thường lợi dụng tâm lý khan hiếm vé của hành khách để rao bán vé giá rẻ trên mạng xã hội. Các đối tượng này thường đưa ra cam kết giờ bay thuận tiện, kèm theo hình ảnh giao dịch giả nhằm tạo lòng tin. Không ít trường hợp, sau khi nhận tiền, đối tượng lừa đảo cắt đứt liên lạc hoặc thực hiện các hành vi gian lận như hoàn vé sau khi đã xuất vé, gây thiệt hại cho hành khách.
Để hạn chế rủi ro, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chỉ mua vé qua website chính thức, ứng dụng di động “Vietnam Airlines”, hệ thống phòng vé và các đại lý chính thức của Hãng. Khi mua vé, hành khách cần yêu cầu đơn vị bán cung cấp hóa đơn theo đúng quy định để bảo đảm quyền lợi. Trường hợp cần hỗ trợ hoặc xác thực thông tin vé, hành khách có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết, Vietnam Airlines cho biết đã chủ động tăng tải cung ứng khoảng 60.000 chỗ, tương đương gần 300 chuyến bay bổ sung, tập trung trong giai đoạn từ ngày 9/2 đến 3/3/2026 (tức từ 22 tháng Chạp đến Rằm tháng Giêng Âm lịch).
Các chuyến bay tăng tải chủ yếu được khai thác trên các đường bay có nhu cầu cao từ TP.HCM đi Hà Nội, Vinh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Huế, Chu Lai, Buôn Ma Thuột, Pleiku, Tuy Hòa, Quy Nhơn và Phú Quốc. Ngoài ra, Hãng cũng mở bán thêm các đường bay từ Hải Phòng đi Nha Trang, Cần Thơ, Buôn Ma Thuột và Phú Quốc, góp phần phân bổ nhu cầu và giảm áp lực cho các đường bay trục trong dịp cao điểm.
Bên cạnh đó, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách làm thủ tục trực tuyến trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành thông qua website, ứng dụng di động, VNeID hoặc các quầy tự làm thủ tục tại sân bay. Việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học được kỳ vọng sẽ giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt đối với hành khách không có hành lý ký gửi, qua đó góp phần giảm ùn tắc tại sân bay trong các khung giờ cao điểm.
