Ban điều hành KDL liên lạc điện thoại với tài xế Thái và các du khách nhưng bị mất tín hiệu; nhận thấy sự cố nghiêm trọng, lãnh đạo KDL Làng Cù Lần và đội ngũ nhân viên tại đây tức tốc tổ chức đi tìm, đồng thời cấp báo sự việc với cơ quan chức năng.
Võ Lê Thái, nhân viên lái xe Làng Cù Lần vừa xuất viện cũng bị bắt tạm giam về tội danh Vô ý làm chết người
Nhận tin báo, ông Phạm S - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng, Đại tá Trương Minh Đương - Giám đốc Công an tỉnh, lãnh đạo H.Lạc Dương nhanh chóng có mặt tại hiện trường, chỉ huy các lực lực lượng cứu nạn cứu hộ, chia làm nhiều tổ ứng cứu các nạn nhân.
Từ 1h đến gần 3h đồng hồ sau đó, cả 5 nạn nhân được tìm thấy, cách hiện trường vụ tai nạn từ 1 đến 3km. Tài xế thoát nạn, bị thương, được đưa đến bệnh viện cấp cứu, 4 du khách được tìm thấy đã tử vong. Các nạn nhân được đưa về Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng.
Cùng đó, UBND tỉnh Lâm Đồng đã làm việc với Lãnh sự quán Hàn Quốc tại TPHCM về công tác phối hợp khắc phục hậu quả vụ tai nạn. Thi thể 4 nạn nhân được tỉnh Lâm Đồng bố trí xe cấp cứu đưa về TPHCM, sau khi làm việc cụ thể với các bên liên quan như Lãnh sự quán Hàn Quốc, Bộ Ngoại giao, thân nhân các nạn nhân và có những biện pháp hỗ trợ tối đa để đưa các nạn nhân về quê hương lo hậu sự.
Liên quan đến sự việc, trong ngày 24/10, thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng, Sở Văn hóa -Thể thao - Du lịch tỉnh ban hành văn bản đề nghị tạm dừng các hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ tại Làng Cù Lần, yêu cầu phối hợp với các đơn vị liên quan làm rõ nguyên nhân, đồng thời khắc phục hậu quả vụ tai nạn; chỉ tổ chức kinh doanh các hoạt động du lịch, dịch vụ trở lại khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đảm bảo an toàn tính mạng của du khách, phòng chống thiên tai lũ lụt và các quy định khác của pháp luật.
Hiện, các cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng vẫn đang phối hợp với các cơ quan chức năng khác, đơn vị liên quan điều tra làm rõ vụ tai nạn, xử lý các cá nhân, đơn vị liên quan theo quy định của pháp luật.