Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An cho rằng hành vi của hoa hậu Lê Hoàng Phương là đang quảng bá thương hiệu cho một công ty khác hoạt động cùng lĩnh vực với bệnh viện này. Do đó, hành vi này vi phạm nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An được ghi nhận tại hợp đồng và phụ lục ký kết với đơn vị tổ chức.
Cũng theo Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An, hành vi của cô Lê Hoàng Phương trực tiếp làm hạ thấp thương hiệu của bệnh viện này, nâng cao thương hiệu của công ty đối thủ, khiến dư luận quay lưng, thậm chí chửi bới, xúc phạm, làm thiệt hại cho Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An.
Từ đó, Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An nộp đơn khởi kiện Công ty CP Quảng cáo thương mại Sen Vàng, đề nghị TAND quận Bình Thạnh tuyên bố hủy bỏ hợp đồng ký kết ngày 17-3-2023 giữa các bên.
Sau đó, Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An đã tháo gỡ hình ảnh quảng cáo ngoài trời, xóa vĩnh viễn các bài viết, hình ảnh, video liên quan đến hoa hậu Lê Hoàng Phương.
Ngày 18-12-2023, Bệnh viện Thẩm mỹ Nam An bổ sung yêu cầu khởi kiện, buộc đơn vị tổ chức cuộc thi Miss Grand Vietnam 2023 bồi thường hơn 8,6 tỉ đồng, bao gồm: hoàn trả 80% giá trị hợp đồng mà nguyên đơn đã thanh toán; phạt vi phạm hợp đồng số tiền bằng 8% giá trị hợp đồng mà nguyên đơn đã thanh toán; bồi thường thiệt hại tinh thần vì danh dự, uy tín bị xâm phạm với số tiền 14,9 triệu đồng.