Sau khi xe di chuyển, dù máy lạnh đã bật nhưng hành khách ngồi trước vẫn yêu cầu mở. Anh H. nói xe đang mở máy lạnh, "nếu anh thấy nóng thì để em mở cửa lấy gió ngoài cho mát".
H. vừa hạ kính cửa xe thì hành khách này lại nói "bỏ tiền đi taxi mà không mở máy lạnh à", nên anh tiếp tục kéo kính lên.
Đi được 1 đoạn, hành khách này tìm cách gây sự và dùng tay đập vào kính cửa xe. Thấy vậy, anh H. hỏi: "Gì vậy anh?". Người đàn ông nói: "Không sao đâu em, bể kính em chưa có nhưng đánh em thì có rồi đó"!
Anh H. nhớ lại: "Sau khi xuống xe, ông này đã đạp liên tục vào người tôi, giờ đang đau ở sườn, ngực. Ngoài ra, ông ta còn làm bể chiếc điện thoại tôi mới mua 1 tháng".
Sau khi bị đánh, anh H. đã đến Công an phường Thắng Lợi trình báo. Ngay sau đó, công an phường đã mời những người liên quan tới làm việc.