Gửi bình luận
Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh ban hành Công văn số 1188/UBND-HCC yêu cầu các sở, ngành, địa phương và đơn vị liên quan tăng cường các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn tình trạng “cò làm giấy tờ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.
Thời gian qua, tại một số địa phương xuất hiện tình trạng đối tượng môi giới thủ tục hành chính (TTHC) tiếp cận, chèo kéo người dân, nhất là người cao tuổi, người ở vùng sâu vùng xa, để thực hiện hồ sơ qua dịch vụ trung gian. Hoạt động này không chỉ gây phát sinh chi phí ngoài quy định, tạo sự phiền hà, mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của cơ quan Nhà nước, tác động tiêu cực tới môi trường kinh tế - xã hội.
Để chấn chỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu cán bộ làm việc tại Bộ phận Một cửa phải đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu 2 năm công tác trong lĩnh vực chuyên môn, có đạo đức tốt, không vi phạm kỷ luật và ký cam kết tuyệt đối không tiếp tay, dung túng hay liên quan đến “cò giấy tờ” dưới bất kỳ hình thức nào. Các hành vi yêu cầu thêm giấy tờ ngoài quy định, nhất là yêu cầu có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp hoặc xác nhận trùng khớp thông tin hành chính không đúng quy định, bị nghiêm cấm.
Nếu phát hiện công chức có biểu hiện môi giới, nhận hối lộ hoặc gây khó dễ để buộc người dân tìm đến dịch vụ “cò”, Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ kiến nghị chấm dứt việc cử cán bộ và chuyển hồ sơ sang cơ quan chức năng xử lý, đồng thời xem xét trách nhiệm người đứng đầu cơ quan cử cán bộ đó. Định kỳ ít nhất 3 tháng một lần, các cơ quan phải rà soát, đánh giá cán bộ, đặc biệt ở các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, xây dựng, đăng ký kinh doanh, y tế.
Công văn cũng yêu cầu phối hợp với lực lượng công an để ngăn chặn đối tượng giả danh cán bộ, lôi kéo người dân tại khu vực tiếp nhận hồ sơ; xử lý vi phạm trật tự đô thị, lấn chiếm lòng đường, vỉa hè để hoạt động “cò giấy tờ”. Công an tỉnh được giao lập danh sách các đối tượng thường xuyên hoạt động và cán bộ có biểu hiện tiêu cực để xử lý nghiêm; đồng thời đẩy mạnh cấp định danh điện tử, hướng dẫn kích hoạt VNeID mức 2 cho người dân, đặc biệt nhóm yếu thế.
Bên cạnh đó, tỉnh yêu cầu đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phát huy hiệu quả các Tổ Công nghệ số cộng đồng và ứng dụng trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ TTHC. Báo, Đài Bắc Ninh tăng cường tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, hạn chế tình trạng sử dụng dịch vụ trung gian, đảm bảo mọi TTHC được thực hiện minh bạch, thuận tiện, đúng quy định.
