Tại hiện trường, ngọn lửa tuy cháy không to nhưng chất cháy là nhựa nên đã tạo ra nhiều khói độc bao trùm khiến người dân hoảng loạn, la hét.
Cảnh sát PCCC có mặt tại hiện trường đã tiến hành các phương án dập lửa, đồng thời tổ chức cứu nạn và hướng dẫn người dân thoát khỏi đám cháy.
Đám cháy được khống chế ngay sau đó, lực lượng cứu nạn đã cứu được 7 người, trong đó có 3 trẻ em và người già, đồng thời hướng dẫn 8 người tự thoát nạn an toàn.
Được biết, xuất phát cháy từ hộp công tơ điện tại tầng 7 của toà nhà. Mặc dù cháy không lớn nhưng do đây là chung cư cao tầng, có đông cư dân sinh sống, thời điểm cháy có nhiều trẻ em nên đã gây tâm lý hoảng loạn.