Học sinh (cha, mẹ, người giám hộ của học sinh) có thể đăng nhập vào Cổng điện tử dịch vụ công tại địa chỉ https://chuyentruong.hanoi.edu.vn để thực hiện các thủ tục.
Quá trình xử lý hồ sơ trực tuyến sẽ gồm 5 bước: Phụ huynh, học sinh gửi yêu cầu; Trường chuyển đến xác nhận; Sở GD&ĐT phê duyệt; Trường chuyển đi đồng ý; Hoàn thiện thủ tục. Nếu gặp khó khăn trong quá trình đăng ký, phụ huynh, học sinh có thể gọi điện đến đường dây nóng 1900.4740, hoạt động trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần.
Do điều kiện chuyển công tác, chuyển chỗ ở về Hà Nội nên nhiều phụ huynh có nhu cầu chuyển trường cho con. Tuy nhiên việc này luôn là "điểm nghẽn" từ nhiều năm nay do các trường THPT công lập trong nội thành đều không thể đáp ứng. Cùng với đó, do điểm trúng tuyển vào lớp của các trường THPT là khác nhau nên việc chuyển trường cần được xét duyệt công khai, minh bạch.