Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Công an phường Ngọc Hà duy trì tiếp dân tới 22h nhằm giải quyết thủ tục hành chính cho địa bàn gần 100.000 dân.
Do nợ nần và thiếu tiền chi tiêu, Nguyễn Việt Duy và Nguyễn Trung Hiếu giả vờ thuê phòng nhà nghỉ trên phố Ngọc Hà (Ba Đình, Hà Nội), sau đó cướp 16 cây vàng của gia chủ.