Việc gia cố trần hầm mất nhiều thời gian.
Ông Trần Minh Duy, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng, Chi nhánh vận tải đường sắt Nha Trang, cho biết từ khi sự cố xảy ra, ngành đường sắt đã hỗ trợ trung chuyển cho khoảng 3.700 hành khách từ ga Tuy Hòa (tỉnh Phú Yên) đến ga Giã (tỉnh Khánh Hòa) và ngược lại.
Nhiều gia đình rất vất vả vì đồ đạc nhiều phải di chuyển dưới trời nắng nóng.
Các hành khách cho biết dù mệt nhưng vẫn vui vẻ vì sự cố ngoài ý muốn của ngành đường sắt.
Do vị trí sạt lở trong hầm nằm dưới làn đường quốc lộ 1, đoạn chạy qua Đèo Cả nên lực lượng CSGT hai tỉnh Khánh Hòa và Phú Yên phải tổ chức điều tiết, hạn chế phương tiện qua lại khu vực để giảm áp lực xuống khu vực hầm đường sắt đang gặp sự cố bên dưới.