Do sự việc xảy ra bên ngoài nhà trường, ngoài giờ học nên nhà trường không biết. Sau khi nắm được sự việc, nhà trường đã chỉ đạo giáo viên chủ nhiệm của hai học sinh phối hợp với hai bên gia đình gặp gỡ để giải quyết sự việc. Mâu thuẫn của hai em bắt đầu từ ngày 22/8 khi hai em gặp, trêu đùa nhau trên đường, dẫn đến xích mích.
Chiều 29/8, tại buổi gặp gỡ ở trường, hai bên đã đồng ý hòa giải. Học sinh L.N.A và gia đình đã nhận lỗi và xin lỗi học sinh N.H.L và gia đình em.
Về thông tin có cô giáo liên quan đến sự việc này, Phòng GD&ĐT huyện Đông Anh cho biết, cô giáo này đã có thời gian làm việc tại nhóm mầm non tư thục Họa My từ ngày 20/10/2021 đến ngày 9/7/2022. Ngày 10/7/2023, cô này đã viết đơn thôi việc.
Phòng GD&ĐT huyện Đông Anh đã yêu cầu Ban Giám hiệu nhà trường tiếp tục phối hợp với hai bên gia đình giáo dục học sinh; làm tốt công tác giáo dục đạo đức, lối sống cho học sinh.