Trong quá trình dừng chờ đèn đỏ tại ngã tư Lê Văn Lương - Khuất Duy Tiến (phường Nhân Chính), ông B. đã dùng tay động chạm vào người chị T. và rủ nữ khách hàng này "đi cà phê". Bức xúc trước hành vi của tài xế, chị T. đã thông báo cho hãng và đề nghị lực lượng chức năng làm rõ, xử lý nghiêm theo quy định.
Đại diện Công an phường Nhân Chính cho hay qua làm việc, nam tài xế xe ôm công nghệ thừa nhận đã đặt tay lên đùi nữ hành khách rồi xoa nhẹ. Sau đó, tài xế xe ôm công nghệ còn rủ chị T. đi cà phê thì bị khách yêu cầu dừng xe và báo cơ quan chức năng.