Tết Quý Mão 2023: Viettel dùng trí tuệ nhân tạo đảm bảo chất lượng dịch vụ

19/01/2023, 09:34
Theo dõi Giáo dục Thủ đô trên

Nhằm tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các dịch vụ số trong dịp Tết Quý Mão, Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông quân đội (Viettel) chủ động tăng cường hạ tầng viễn thông di động 20% so với thông thường. Nhiều công nghệ thông minh được triển khai trong điều hành mạng lưới, giúp hạ tầng thích ứng linh hoạt theo thời gian thực, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng data tăng đột biến.

Mạng cố định băng rộng được bổ sung tài nguyên, nâng cấp kết nối tối thiểu của khách hàng lên 120 Mbps - gấp 2,4 lần so với tốc độ đầu năm 2022. Hạ tầng dịch vụ TV360 được mở rộng hơn 2,5 lần, đảm bảo trải nghiệm của 11 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ OTT truyền hình này trong dịp Tết Quý Mão.

Tết Quý Mão 2023: Viettel dùng trí tuệ nhân tạo đảm bảo chất lượng dịch vụ - Ảnh 2.

Các cửa hàng của Viettel phục vụ xuyên Tết Quý Mão - Ảnh: VGP/Phương Dung

Song song với các giải pháp kỹ thuật, 38.900 lượt người Viettel sẽ túc trực tại các vị trí trên toàn quốc. Toàn bộ các cửa hàng viễn thông, siêu thị Viettel store và bưu cục Viettel post sẽ làm việc liên tục trong suốt kỳ nghỉ lễ. Riêng ngày 10 đến 20/1 (từ 19 đến 29 tháng Chạp), Viettel store tăng thời gian phục vụ thêm 30 phút mỗi ngày để phục vụ nhu cầu mua sắm hoặc hỗ trợ dịch vụ viễn thông.

Viettel cũng dành tặng phút gọi, data, SMS miễn phí cho khách hàng từ ngày 14/1 đến 5/2 qua ứng dụng MyViettel. Các chương trình ưu đãi, tri ân được triển khai đồng loạt có giải thưởng lên tới hơn 50 tỷ đồng dành cho khách hàng may mắn.


Theo baochinhphu.vn
https://baochinhphu.vn/tet-quy-mao-2023-viettel-dung-tri-tue-nhan-tao-dam-bao-chat-luong-dich-vu-102230119073212626.htm
Copy Link
https://baochinhphu.vn/tet-quy-mao-2023-viettel-dung-tri-tue-nhan-tao-dam-bao-chat-luong-dich-vu-102230119073212626.htm
Bài liên quan
Viettel triển khai thương mại mạng 5G Open RAN 
"Make in Vietnam, Made by Viettel"
Tại sự kiện 5G ORAN Vietnam Connect 2024 diễn ra tại trụ sở TCT Công nghiệp Công nghệ cao Viettel (Viettel High Tech), Viettel đã công bố triển khai thương mại diện rộng trạm phát sóng 5G Open RAN "Make in Vietnam, Made by Viettel".

(0) Bình luận
Nổi bật Giáo dục thủ đô
Đừng bỏ lỡ
Mới nhất
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO
Tết Quý Mão 2023: Viettel dùng trí tuệ nhân tạo đảm bảo chất lượng dịch vụ