Các trường học đã thực hiện những bước cần thiết để bảo đảm tính bảo mật và an toàn thông tin khi đăng ký dự thi trực tuyến. Đồng thời, giáo viên cũng được tập huấn và hỗ trợ để có thể trực tiếp giải đáp thắc mắc của học sinh về việc đăng ký dự thi, vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình đăng ký.
“Thông qua nhóm mạng xã hội, trường thông tin khung thời gian chi tiết cho từng giai đoạn liên quan đến kỳ thi, đồng thời bộ phận kỹ thuật sẽ cấp mã đăng nhập, mật khẩu cho thí sinh bảo đảm tính bảo mật, an toàn thông tin khi đăng ký dự thi” - Thầy Huỳnh Công Danh.
Thầy Huỳnh Công Danh, Hiệu trưởng Trường THCS&THPT Bình Chánh (An Giang) trao đổi: Để hỗ trợ học sinh trong việc đăng ký dự thi tốt nghiệp, nhà trường tạo các nhóm chat trực tuyến (Zalo) làm phương tiện trao đổi thông tin, thông báo khi cần đến học sinh.
Ngoài ra, quá trình đăng ký, học sinh có thể gặp phải một số sự cố kỹ thuật như: Không đăng nhập được do nhập sai mật khẩu, thông tin, quên mật khẩu, trình duyệt không tương thích, hệ thống quá tải hoặc chọn sai mã ngành, tổ hợp môn đăng ký thi và tổ hợp môn xét tuyển không phù hợp… dẫn đến phiếu đăng ký “không hợp lệ”, cán bộ phụ trách sẽ hỗ trợ trực tiếp hoặc trực tuyến để hướng dẫn và cung cấp thông tin chính xác cho học sinh.
“Để theo dõi và nắm kỹ thông tin cũng như tình trạng đăng ký của học sinh, nhà trường lưu ý và nhắc nhở cán bộ phụ trách cần thường xuyên kiểm tra trạng thái đăng ký của học sinh trên hệ thống, kiểm tra danh sách đăng ký “không hợp lệ”, để kịp thời hỗ trợ học sinh điều chỉnh”, thầy Danh thông tin thêm.
Theo thầy Nguyễn Hoàng Liêm, Hiệu trưởng Trường THPT Tây Đô (Hậu Giang), nhà trường sẽ tổ chức hướng dẫn tập trung học sinh, mỗi tiết/lớp để cán bộ giáo viên hướng dẫn các em cách đăng nhập, đăng ký tổ hợp môn thi, nguyện vọng. Để tránh sai sót trong quá trình đăng ký, sau khi học sinh thực hiện, trường sẽ xuất dữ liệu phiếu 1, phiếu 2 cho học sinh rà soát lại, có sai sót sẽ khoanh lại trên phiếu rồi giao cho cán bộ nhập liệu rà soát điều chỉnh trên hệ thống.
“Đôi khi các em không xem và đối chiếu lại hồ sơ gốc nên hay nhầm lẫn giữa thực tế với giấy tờ, điển hình nhất là ngày tháng năm sinh một số em trên thực tế khác giấy tờ… Do đó, chúng tôi cũng chỉ đạo cán bộ nhập liệu có trách nhiệm rút hồ sơ gốc đối chiếu để thực hiện điều chỉnh trên hệ thống”, thầy Liêm chia sẻ thêm.
Để không lỡ thời hạn và tránh sai sót trong quá trình đăng ký, nhà trường ấn định khung giờ đăng ký riêng từng lớp, cử cán bộ kỹ thuật hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp cho học sinh trong lúc đăng ký. Học sinh đăng ký xong giáo viên sẽ kiểm tra trực tiếp trên thiết bị. Trường hợp học sinh thực hiện đăng ký tại nhà có thể gửi hình ảnh phiếu đăng ký để cán bộ kỹ thuật kiểm tra. Đặc biệt cần nhắc nhở học sinh thực hiện đăng ký trước hạn cuối cùng ít nhất 1 ngày để tránh những sự cố bất thường khác. - Thầy Huỳnh Công Danh (Hiệu trưởng Trường THCS&THPT Bình Chánh, An Giang)