Lực lượng cấp cứu 115 tại hiện trường.
Ghi nhận tại hiện trường, cảnh sát phong tỏa một đoạn phố Văn Cao để bố trí các phương tiện và lực lượng cứu hỏa. Nhiều cảnh sát luân phiên mặc đồ bảo hộ, mặt nạ chống độc thay nhau vào tiếp cận hiện trường để tìm kiếm 3 người mắc kẹt theo tin báo của người dân.
Hơn hai giờ sau, đám cháy cơ bản được khống chế, dập tắt. Cảnh sát tiếp tục phun nước làm mát hiện trường.
Đến tối cùng ngày, lực lượng chức năng kiểm tra hiện trường, phát hiện và đưa thi thể 3 nạn nhân ra ngoài. Đồng thời, tiến hành điều tra làm rõ nguyên nhân vụ hỏa hoạn.
Phố Văn Cao (quận Ngô Quyền), nằm ở trung tâm thành phố Hải Phòng. Khu phố này nổi tiếng với nhiều nhà hàng, quán ăn, quán bar-pub phục vụ khách là người nước ngoài nên được ví là phố Tây đất cảng.