Sau khi nhận được đề nghị tra soát của TS Nguyễn Trí Hiếu, từ tháng 12-2023, ngân hàng N. đã cung cấp đầy đủ thông tin sao kê giao dịch và thông tin tài khoản nhận tiền trong các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng, đồng thời phối hợp với công an Quận Thanh Xuân (Hà Nội) cung cấp đầy đủ những thông tin theo đề nghị.
"Ngân hàng đề nghị khách hàng tiến hành khai báo với cơ quan chức năng để điều tra liệu khách hàng có bị sử dụng dữ liệu trái phép và sẵn sàng hỗ trợ và phối hợp tối đa để bảo vệ quyền lợi khách hàng" - thông báo của N. nêu rõ.
Phóng viên đã liên hệ với TS Nguyễn Trí Hiếu để cập nhật thêm thông tin nhưng chuyên gia này cho hay vụ việc đang được cơ quan công an thụ lý để điều tra, làm rõ nên chưa thông tin thêm.
Trước đó, như Báo Người Lao Động đã đăng, TS Nguyễn Trí Hiếu cho biết cách đây vài tháng, ông đến ngân hàng N. giao dịch thì ngã ngửa khi biết 500 triệu đồng trong tài khoản của mình chỉ còn 50.000 đồng.
Qua rà soát hệ thống, ngân hàng N. cho ông biết đối tượng lừa đảo sử dụng Internet banking, cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân mạo danh ông, hai lần yêu cầu ngân hàng cấp mật khẩu mới.
Kết quả, ngân hàng N. gửi tin nhắn là mã OTP vào số điện thoại của ông Hiếu nhưng thực tế lại gửi vào một thiết bị khác, cụ thể là điện thoại Xiaomi (theo thông tin mà ông Hiếu nhận được từ ngân hàng N). Còn điện thoại Iphone của ông không nhận được tin nhắn mã OTP. Sau đó, ông Hiếu đã làm đơn kêu cứu cơ quan công an.