Ngày 20/10, mọi chỉ định đối với trẻ được thực hiện bình thường. Sau khi tiến hành tiêm truyền cho trẻ, điều dưỡng có nhắc người mẹ để ý trẻ.
Đến khoảng hơn 16h cùng ngày, nhân viên của bệnh viện trong ca trực nghe tiếng kêu: "Trời ơi, con tôi rơi xuống đất rồi".
Ngay lập tức các nhân viên y tế của bệnh viện đã đến hiện trường trẻ bị rơi xuống, tiến hành cấp cứu tại chỗ. Sau nỗ lực của kíp cấp cứu, trẻ có nhịp tim trở lại và được chuyển lên tuyến trên. Tuy nhiên trẻ sau đó đã không qua khỏi.
Phía Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng cho biết, cháu T.H.L. được đưa đến viện trong tình trạng ngừng thở, ngừng tim ngoại viện do đa chấn thương.
Được biết, trước tai nạn thương tâm trên, Bệnh viện quốc tế Green đã miễn phí toàn bộ viện phí, phối hợp với gia đình đưa trẻ về quê để lo hậu sự.