Khi vào tới sảnh khu vực cấp cứu, bị nhắc nhở do không đeo khẩu trang, Ngọ lớn tiếng, chửi tục và rút súng nhắm vào hai nhân viên y tế đang túc trực. Hành động của người này được camera an ninh trung tâm y tế ghi lại.
Công an tỉnh Lâm Đồng bước đầu xác định hành vi rút súng của Ngọ là "quá khích, thiếu chuẩn mực và vi phạm các quy định của ngành". Khẩu súng Ngọ sử dụng được cơ quan cấp để thực hiện nhiệm vụ trinh sát một vụ án ma túy.
Sau khi sự việc xảy ra, Công an huyện Lâm Hà đã liên hệ để xin lỗi lãnh đạo và nhân viên Trung tâm Y tế huyện Đức Trọng.