Theo chỉ huy đội nghiệp vụ Công an quận Nam Từ Liêm, sau khi tiếp cận đám cháy tại căn phòng tầng 25, các chiến sĩ cảnh sát phải đập cửa để vào chữa cháy.
"Nguyên nhân vụ cháy bắt nguồn từ việc chủ nhà đi vắng vẫn chưa ngắt các thiết bị điện ở lò vi sóng và nồi cơm điện", một chỉ huy lực lượng PCCC cho biết. "Đám cháy được phát hiện và dập tắt kịp thời, không gây thiện hại nhiều về tài sản".
Vụ việc không gây thiệt hại về người.