Theo thông tin ban đầu, trong quá trình tiếp cận tìm kiếm cứu nạn, kiểm tra các tầng đã phát hiện 4 nạn nhân tử vong trong đám cháy. Trong số các nạn nhân có cả trẻ em và người lớn tuổi.
Ghi nhận tại hiện trường, lực lượng chức năng phong toả khu vực phố Thành Công để phục vụ công tác điều tra.
Đồng thời, Chủ tịch UBND TP Hà Nội chỉ đạo Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, UBND quận Hà Đông khẩn trương thăm hỏi gia đình các nạn nhân, tổ chức khắc phục hậu quả, ổn định tinh thần đời sống nhân dân trong khu vực.
Hiện nguyên nhân vụ việc đang được làm rõ.