"Đó là lỗi của bạn"
Người có EQ cao không đổ lỗi cho bất kỳ ai. Họ hiểu cảm xúc của bản thân có liên quan đến cách nhìn nhận về hoàn cảnh đang xảy ra, thay vì ép ai đó phải chịu trách nhiệm.
Trong hoàn cảnh này, bạn nên nói: "Lúc này tôi cảm thấy không ổn. Hiện tôi đang vướng phải rắc rối...".
Ảnh minh hoạ
"Bạn sai rồi"
Trong mọi cuộc trò chuyện, người có EQ cao không bị mắc kẹt vào những cảm xúc tiêu cực mà thường tập trung vào suy nghĩ của đối phương.
Nếu bản thân và đối phương bất đồng ý kiến, những người này thường nói: "Tôi muốn nghe quan điểm của bạn ngay cả khi chúng ta không chung suy nghĩ. Hãy chia sẻ để chúng ta hiểu hơn về vấn đề", thay vì lập tức phủ nhận.
"Tôi không thể tha thứ cho bạn"
Khi sở hữu trí tuệ cảm xúc cao, bạn luôn cố đặt mình vào vị trí của người khác và khiến bản thân dễ dàng tha thứ cho mọi lỗi lầm của đối phương. Nhưng người có EQ thấp không như vậy, họ dễ nổi cáu, thậm chí cắt đứt mối quan hệ trong lúc tức giận.
Để tránh ảnh hưởng đến mối quan hệ, tiến sĩ Cortney khuyên bạn nên áp dụng câu nói: "Hiện tại tôi rất khó tha thứ cho bạn, nhưng tôi đang cố quên đi những cảm xúc tiêu cực vì không muốn mất đi mối quan hệ này".